На Дону успешно работает пилотный проект по предоставлению мер социальной поддержки участникам специальной военной операции и членам их семей через систему многофункциональных центров. По данным заместителя губернатора Ростовской области Артема Хохлова, этой услугой уже воспользовались более трех тысяч заявителей.
Ключевые результаты проекта:
- Обработано более 3000 обращений;
- Подано 1800 заявлений;
- Оказано свыше 1000 консультаций;
- Оформлено около 2000 мер поддержки.
Сервис позволяет получить доступ к более чем 70 мерам поддержки федерального, регионального и муниципального уровней через единое заявление. Это решение значительно упростило процесс получения помощи: вместо посещения 16 различных инстанций заявителям теперь достаточно однократного обращения в МФЦ.
Инициатива Ростовской области получила высокую оценку на федеральном уровне. Во время рабочей встречи с главой Донского региона Юрием Слюсарем Президент России Владимир Путин отметил необходимость совершенствования и распространения этой практики. Опыт региона уже перенимают 11 субъектов Российской Федерации.
Для удобства заявителей также доступны:
- Персональные консультации в секторах пользовательского сопровождения МФЦ;
- Интерактивный помощник на портале МФЦ;
- Возможность дистанционного оформления услуг.
Проект продолжает развиваться, обеспечивая максимальную доступность социальных услуг для защитников Отечества и их семей.
Автор: Никита Зинченко
Фото: Правительство Ростовской области
