Что делать, если старый номер больше недоступен: различные способы в зависимости от типа учетной записи
Смена номера телефона в системе «Госуслуги» может потребоваться при утере SIM-карты, смене оператора или по другим причинам. Процедура изменения контактных данных зависит от уровня вашей учетной записи и наличия доступа к старому номеру.
Прежде всего, необходимо определить статус вашей учетной записи. Эту информацию можно легко найти в профиле личного кабинета под вашими фамилией, именем и отчеством.
Для стандартной или упрощенной учетной записи процесс максимально прост:
- Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги»
- Укажите новый номер телефона в соответствующем поле настроек
- Система сразу изменит контактные данные без необходимости подтверждения через старый номер
Для подтвержденной учетной записи требуется дополнительная верификация:
- После ввода нового номера система запросит код подтверждения
- Этот код будет отправлен на ваш старый номер телефона
Если доступа к старому номеру нет, предусмотрены альтернативные способы:
- Через онлайн-банк (если он интегрирован с системой «Госуслуги»)
- Путем личного обращения в центр обслуживания портала с документом, удостоверяющим личность
Эти варианты позволяют безопасно обновить контактные данные даже при утере доступа к прежнему номеру телефона, сохраняя при этом уровень защиты вашей учетной записи.
Автор: Анна Смирнова.
