Когда управляющая организация не выполняет свои обязательства по содержанию многоквартирного дома, создавая угрозу безопасности и комфорту жильцов, собственники вправе требовать не только устранения нарушений, но и значительной финансовой компенсации. Верховный суд РФ подтвердил, что к отношениям между УК и жильцами применяется Закон о защите прав потребителей, что открывает возможность для взыскания дополнительных выплат.
Основанием для взыскания может служить:
- систематическое нарушение температурного режима;
- неисправность лифтового оборудования;
- антисанитарное состояние мест общего пользования;
- несвоевременный вывоз мусора;
- протечки кровли и разрушение фасада;
- отсутствие освещения в подъездах.
Для успешного судебного процесса важно собрать доказательства: акты обследования помещений, фото- и видеоматериалы, жалобы в ГЖИ, переписку с УК. Рекомендуется проводить независимые экспертизы, подтверждающие нарушение нормативов содержания дома.
Коллективные иски значительно увеличивают шансы на успех — объединение требований нескольких собственников усиливает позицию в суде. Помните: УК несет ответственность за качество услуг, и систематическое уклонение от обязанностей должно иметь финансовые последствия для недобросовестного исполнителя.
Автор: Анна Смирнова.
