В последнее время участились случаи обмана покупателей, связанные с доставкой заказов с популярных маркетплейсов. Мошенники используют отработанную схему, которая начинается с телефонного звонка от имени сотрудника пункта выдачи заказов. Злоумышленники представляются работниками известной торговой площадки и предлагают удобную услугу – доставку посылки прямо до двери. После этого они перезванивают, якобы для подтверждения доставки, и просят назвать код из SMS-сообщения, которое приходит на телефон жертвы.
Если человек доверяет звонящему и сообщает код, мошенники получают доступ к его личным данным или аккаунтам. Затем схема развивается по классическому сценарию: вскоре раздается новый звонок, но теперь преступники представляются сотрудниками полиции. Они убеждают жертву, что ее аккаунт на портале «Госуслуги» взломан, а деньги на банковских картах находятся под угрозой. Под предлогом защиты сбережений мошенники требуют срочно перевести средства на «безопасный» или «резервный» счет, который на самом деле контролируется ими.
Как отмечают эксперты, такая схема рассчитана на психологическое давление – человек, испугавшись потери денег, действует быстро и не всегда успевает критически оценить ситуацию. Важно помнить, что настоящие сотрудники маркетплейсов никогда не просят сообщать коды из SMS, а представители правоохранительных органов не требуют переводить деньги по телефону.
Чтобы не стать жертвой обмана, стоит соблюдать простые правила: не называть никому коды подтверждения, проверять информацию о доставке только через официальные приложения маркетплейсов, а в случае подозрительных звонков – сразу обращаться в службу поддержки торговой площадки или в банк для блокировки карт. Если мошенникам все же удалось получить доступ к деньгам, нужно как можно быстрее обратиться в полицию – это повысит шансы вернуть украденные средства.
Автор: Анна Смирнова.
