Инновационный инструмент для эффективного решения жилищно-коммунальных вопросов
В эпоху цифровизации жилищно-коммунального хозяйства России сделан очередной важный шаг. Приложение «Госуслуги.Дом» представило новую функцию «Коллективная заявка», призванную упростить способ взаимодействия жильцов с управляющими компаниями.
Эта инновационная функция позволяет жителям многоквартирных домов объединять усилия для решения общих проблем. Теперь вместо множества разрозненных обращений по одному вопросу, соседи могут создать единую коллективную заявку, что значительно упрощает процесс коммуникации с управляющей организацией.
Константин Михайлик, заместитель министра строительства и ЖКХ РФ, подчеркивает важность нового инструмента: «Коллективная заявка – важный инструмент вовлечения соседей в жизнь дома. Она позволит объединиться собственникам многоквартирного дома для решения наиболее важных вопросов, связанных с деятельностью управляющей организации».
Процесс создания коллективной заявки прост и интуитивно понятен. При составлении обращения в приложении достаточно поставить соответствующую отметку. После этого другие жильцы получат уведомление и смогут присоединиться к заявке. Для привлечения большего числа участников предусмотрена возможность поделиться ссылкой на заявку в домовом чате VK.
Новая функция выгодна не только жильцам, но и управляющим компаниям. Теперь им не нужно обрабатывать множество однотипных запросов – достаточно ответить на одно коллективное обращение. Это не только экономит время, но и помогает выделить наиболее важные вопросы, требующие первоочередного внимания.
Чтобы воспользоваться новым функционалом, пользователям необходимо обновить приложение «Госуслуги.Дом» до версии 3.6.0. Авторизация осуществляется через подтвержденную учетную запись на портале госуслуг. Приложение доступно для скачивания в популярных магазинах приложений: RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
Внедрение функции «Коллективная заявка» – часть системной работы Минстроя и Минцифры России по развитию цифровых инструментов в сфере ЖКХ. Это еще один шаг к созданию более прозрачной и эффективной системы управления многоквартирными домами, где голос каждого жителя может быть услышан.
