Глава региона Василий Голубев сообщил, что контроль за обоснованностью расчетов и полнотой оплаты услуг ЖКХ показал свою эффективность и востребованность.
Напомним, аудит платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги проводится на Дону по решению губернатора Василия Голубева с января 2011 года. Ростовская область – первый регион, применивший аудит как инструмент мониторинга проблем в сфере платежей граждан за услуги ЖКХ.
За это время прошло 135 проверок в отношении УК и ТСЖ, в том числе в 2020 году – 12.
Из положительных изменений можно указать прекращение практики «двойных квитанций» за одну и ту же услугу, при расчётах используются нормативы, утверждённые Региональной службой по тарифам. Общедомовыми приборами учета оснащены 95% домов, жители информированы о льготах при оплате за услуги ЖКХ, напомнил губернатор.
Проведение аудита коммунальных платежей будет продолжено, при этом необходимо постоянно разъяснять жителям о всех происходящих изменениях.
– Акцент сегодня надо делать на работе с людьми. Если человек обращается за разъяснением по поводу действия какого-то тарифа, его нужно максимально быстро проинформировать. И здесь ситуацию еще надо поправлять, – резюмировал Василий Голубев.
Аудит проводят рабочие группы. Деятельность группы включает в себя выездную и документарную проверки, в рамках которых проводятся осмотр технического состояния многоквартирного дома, проверка расчета размера платы за жилищно-коммунальные услуги и оценка работы управляющей организаций, ТСЖ и ЖСК.
– По результатам выдаются поручения об устранении выявленных нарушений, устанавливаются сроки их исполнения. Кроме того, рабочая группа вырабатывает рекомендации, которые доводятся до сведения руководителей муниципальных образований, ресурсоснабжающих и управляющих организаций, – сообщил ранее заместитель министра ЖКХ Дмитрий Беликов.