В Ростовской области стремительно набирает обороты инновационный цифровой инструмент, упрощающий взаимодействие собственников жилья и управляющих компаний, — официальные домовые чаты в защищённом мессенджере МАКС. Уже сейчас в регионе успешно работают 11 643 таких чата, а число их активных участников превысило 284 тысячи человек.
Такой формат общения — это официальный и верифицированный канал связи. Он даёт жителям возможность не просто обсуждать добрососедские инициативы, но и напрямую контактировать с представителями своей управляющей организации.
Подключиться к домовому чату легко: процесс интуитивно понятен и займёт всего несколько минут. Вот как это сделать:
- Установите бесплатное мобильное приложение «Госуслуги Дом» — оно доступно в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery.
- Авторизуйтесь безопасно, используя логин и пароль от портала «Госуслуги».
- Откройте главный экран приложения и найдите раздел «Домовой чат».
- Нажмите на кнопку перехода — система автоматически добавит вас в группу вашего дома в мессенджере МАКС.
Домовые чаты — лишь один из элементов экосистемы приложения «Госуслуги Дом», цель которого — сделать сферу ЖКХ более прозрачной и удобной для граждан. Многофункциональная платформа позволяет пользователям решать множество задач прямо со смартфона:
- передавать показания приборов учёта (счётчиков) в пару кликов — при этом сохраняется история данных;
- быстро и безопасно оплачивать жилищно‑коммунальные услуги (ЖКУ);
- направлять официальные заявки и обращения в управляющую компанию и отслеживать сроки и качество их исполнения;
- получать юридически значимую информацию о своей недвижимости;
- участвовать в онлайн‑голосованиях собственников помещений (ОСС), избегая необходимости посещать очные собрания.
«Домовые чаты не только облегчают общение между соседями, но и позволяют оперативно решать бытовые вопросы. Развитие чатов способствует повышению прозрачности работы управляющих компаний и формированию единых подходов к обработке обращений граждан, что обеспечивает контроль за сроками и качеством их рассмотрения», – отметил первый заместитель губернатора Ростовской области Владимир Ревенко.
Чат-бот по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press. Основное мобильное приложение можно скачать на https://clck.ru/3QnbZq.
Анна Смирнова.
По материалам сайта Правительства РО.
Актуальные новости в мессенджере Max.
