Госпаблики в соцсетях Ростовской области собрали более 700 тысяч подписчиков. Они представляют собой страницы и сообщества региональных и муниципальных органов власти, министерств и бюджетных учреждений.
В популярных соцсетях больниц, поликлиник, образовательных учреждений и музеев дончане в один клик люди могут получить социально важную информацию: какие выплаты положены вашей семье, что делать, если почувствовал симптомы коронавируса, или какой будет график работы детских секций и многое другое.
«Больше всего госорганов и госорганизаций представлено во «ВКонтакте» — почти 40 000 пабликов (57%), еще 14 000 в «Одноклассниках» (20%). В зарубежных соцсетях госпабликов значительно меньше. По ситуации на январь этого года у пабликов органов власти и бюджетных учреждений, по нашим оценкам, совокупно 55 млн подписчиков», — отмечает заместитель генерального директора «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.
Оператор цифрового диалога между властью и обществом «Диалог» запустил еще один формат, который активно используется на Дону, — чат-боты в мессенджерах. Донской регион в 2021 году стала одним из 10 пилотных субъектов страны, в которых реализовали такую инициативу.
Как отмечает руководитель ЦУР Ростовской области Юрий Емельянов, жители могут в Telegram или Viber задать вопрос и получить официальный ответ от региональных властей в режиме личной переписки.
«Многие вопросы люди уже привыкли решать в один клик. Диджитализация помогает сделать нашу жизнь мобильной и удобной. Чат-боты – это продвинутые современные сервисы для получения достоверной информации в кратчайшие сроки», — подчеркнул он.
Отметим, на сегодняшний день к системе «Госпаблики» на Дону подключены более 1000 пабликов в соцсетях.
