Затопление квартиры канализационными стоками — одна из самых неприятных ситуаций для собственника жилья. Многие управляющие компании пытаются переложить ответственность на жильцов, однако закон четко определяет границы ответственности.
Управляющая организация обязана полностью возместить ущерб, если засор произошел в общедомовой системе канализации — на участке до отвода трубы в конкретную квартиру. Прочистка стояков и коллекторов входит в перечень обязательных работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома.
Яркий пример из судебной практики: две жительницы многоквартирного дома подали иск к управляющей компании после того, как их квартиры были затоплены канализационными стоками. Несмотря на попытки УК доказать вину собственников, суд полностью встал на сторону потерпевших. С управляющей организации взыскали не только стоимость испорченного имущества и ремонта, но и компенсацию морального вреда, а также 50%-ный штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
Для получения компенсации важно зафиксировать факт затопления и причиненный ущерб. Необходимо вызвать аварийную службу, составить акт о заливе с участием представителей УК, провести независимую оценку ущерба и направить в управляющую компанию досудебную претензию. При отказе в добровольном возмещении следует обращаться в суд с требованием о взыскании ущерба и дополнительных компенсаций.
Собственникам важно знать, что закон защищает их права в подобных ситуациях. Даже если УК пытается уклониться от ответственности, судебная практика показывает — при правильном оформлении документов шансы на возмещение ущерба достаточно высоки.
Анна Смирнова.
