Многие жильцы многоквартирных домов регулярно сталкиваются с ненадлежащим состоянием подъездов — грязью на лестничных клетках, невывезенным мусором, неработающими светильниками. При этом управляющие компании продолжают получать полную плату за услуги, которые фактически не оказываются в должном объеме. Ситуация усугубляется тем, что собственники часто не знают о своем праве требовать перерасчета за некачественное содержание общего имущества.
Действующее законодательство предоставляет жильцам эффективный механизм защиты своих интересов. Согласно Правилам содержания общего имущества, утвержденным Постановлением Правительства № 491, и Правилам предоставления коммунальных услуг (ПП № 354), плата за содержание жилого помещения должна быть снижена за каждый день некачественного оказания услуг. Это касается и ненадлежащего состояния мест общего пользования.
Чтобы добиться перерасчета, необходимо последовательно выполнить несколько действий. Первым шагом становится подача официальной заявки в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации с требованием провести проверку и составить соответствующий акт. Если УК проигнорирует обращение или откажется признавать нарушения, собственники вправе самостоятельно составить акт о ненадлежащем содержании подъезда, предварительно уведомив управляющую компанию о времени проведения контрольной проверки.
Полученный акт с зафиксированными нарушениями служит основанием для направления в УК письменного требования о перерасчете платы. В случае отказа или бездействия со стороны управляющей организации, следующей инстанцией становится обращение в Государственную жилищную инспекцию, а при необходимости — в судебные органы.
Регулярный контроль за качеством услуг управляющей компании и знание процедуры оформления претензий позволяют собственникам не только улучшить состояние своего дома, но и избежать необоснованных финансовых трат на некачественные услуги.
Анна Смирнова.
