В Ростовской области начали работу чат-боты обратной связи в мессенджерах Viber и Telegram

В Ростовской области начали работу чат-боты обратной связи в мессенджерах Viber и Telegram

В Ростовской области запустили чат-боты обратной связи с региональными властями на базе мессенджеров Viber и Telegram.

Теперь в чате дончане могут не только найти ответы на интересующие вопросы, но и напрямую общаться с органами власти в удобном формате.

В чат-ботах на данный момент любой житель региона может узнать контакты важных горячих линий, сообщить о волнующей проблеме, а также задать вопрос органам исполнительной власти и найти информацию о вакцинации.

Запустить чат можно по ссылке, затем на экране появятся инструкции по дальнейшим действиям.

Ранее в эфире программы «О главном» губернатор Ростовской области Василий Голубев заявил о важности обратной связи в социальных сетях.

— Региональные и муниципальные власти должны находить время для изучения сообщений от жителей в социальных сетях и быстро реагировать на возникающие ситуации, — подчеркнул глава донского региона.

Он пояснил, что некоторые пользователи задают риторические вопросы, на которые невозможно дать конкретный ответ. Но все равно соцсетям необходимо уделять внимание.

Это позволяет почувствовать настроение людей. Да, это непросто, но на то она и власть, чтобы этим заниматься, – подчеркнул губернатор.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


доступен плагин ATs Privacy Policy ©
Skip to content