Пошаговая инструкция для жильцов, как добиться перерасчета и навести порядок
Жильцы многоквартирных домов регулярно оплачивают услуги управляющих компаний, включая уборку подъездов. Но что делать, если уборка не проводится, а деньги продолжают списывать? Рассказываем, как зафиксировать нарушения, добиться перерасчета и навести порядок в доме.
Шаг 1: Зафиксируйте нарушение
Если вы заметили, что подъезд не убирается, первым делом нужно зафиксировать факт некачественного оказания услуг. Для этого:
- Подайте заявку в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Укажите, что подъезд находится в ненадлежащем состоянии, и потребуйте провести проверку.
- С вами должны согласовать дату и время проверки.
Шаг 2: Проверка и составление акта
В назначенное время представитель управляющей компании должен прийти для проверки. Если нарушение подтвердится, будет составлен акт. Этот документ станет основанием для перерасчета платы за уборку.
Если в течение 2 часов после вашей заявки время проверки не назначено, вы имеете право составить акт самостоятельно. Для этого:
- Соберите не менее двух соседей, которые подтвердят факт нарушения.
- Привлеките председателя совета дома, ТСЖ или кооператива (если дом управляется такими организациями).
- Подпишите акт всеми участниками.
Шаг 3: Требуйте перерасчета
На основании составленного акта вы можете потребовать от управляющей компании перерасчета платы за уборку. Если компания отказывается идти навстречу, обратитесь с жалобой в жилищную инспекцию или подайте иск в суд.
Управляющая компания обязана предоставлять услуги в полном объеме и надлежащего качества. Если вы платите за уборку, но ее не проводят, это прямое нарушение ваших прав. Перерасчет поможет вернуть часть средств и заставит компанию выполнять свои обязанности.
Советы для жильцов
- Регулярно проверяйте, как выполняются услуги управляющей компании.
- Документируйте все нарушения (фото, видео, акты).
- Объединяйтесь с соседями: коллективные жалобы имеют больший вес.
Не позволяйте управляющей компании игнорировать свои обязанности. Если подъезд не убирается, а деньги списываются, действуйте по закону. Зафиксируйте нарушение, составьте акт и требуйте перерасчета.
Помните: ваше право на качественные услуги защищено законом. Будьте активны и отстаивайте свои интересы.
Автор: Анна Смирнова.
