Яркие ценники с огромными скидками манят покупателей, но иногда скрывают подводные камни. Предупреждаем: приобретая товар по акции, вы имеете точно такие же права, как и при обычной покупке.
Главное, что нужно знать каждому покупателю:
Гарантия на скидочные товары – если продавец не указал конкретные недостатки, вы вправе требовать возврата или обмена некачественного товара, даже купленного со скидкой 90%.
Как действовать при проблемах:
- Вежливо, но твердо ссылайтесь на закон
- При отказе – оформляйте письменную претензию
- В сложных случаях обращайтесь в Роспотребнадзор или Общество защиты потребителей
Когда вернуть не получится – если дефекты были четко оговорены при покупке (например: «демонстрационный экземпляр со следами использования», «упаковка повреждена»).
Экспертный совет:
Перед покупкой товара со скидкой попросите продавца зафиксировать все имеющиеся недостатки в документах. Это убережет от споров в будущем
Помните: распродажа – это возможность сэкономить, а не рисковать своими правами. Грамотный покупатель всегда может отстоять свои законные интересы!
Автор: Анна Смирнова.
