В Ростовской области активно развивается система поддержки участников специальной военной операции (СВО) и их близких. Благодаря сервису «одного окна», запущенному в местных многофункциональных центрах (МФЦ), уже 2649 человек смогли оформить положенные льготы и выплаты по упрощенной системе. Об этом сообщил вице-губернатор региона Артем Хохлов.
— Мы видим, что сервис востребован. Если раньше участникам и ветеранам СВО требовалось за получением большинства услуг обратиться в 16 профильных органов власти и учреждений и потратить на это много времени, то теперь, благодаря тому что в МФЦ региона начал работать сервис «одного окна», это можно сделать всего по одному заявлению, посетив один раз многофункциональный центр, чтобы его заполнить и еще раз, чтобы получить результат, если это требуется, — пояснил Артем Хохлов.
Ростовская область стала первым регионом в стране, где внедрили комплексный сервис для военнослужащих и их семей. Раньше в МФЦ можно было оформить лишь 28 видов поддержки, а в электронном виде — только 20. Теперь же заявителям доступно около 70 мер помощи — от федеральных до местных.
Как это работает?
Обратиться за поддержкой можно двумя способами:
- Лично — в секторе пользовательского сопровождения любого МФЦ;
- Онлайн — через портал МФЦ с помощью интерактивного помощника.
Это значительно экономит время и упрощает процесс: вместо посещения нескольких ведомств достаточно одного обращения.
Глава Ростовской области Юрий Слюсарь лично проверил работу нового сервиса во время визита в флагманский МФЦ на автовокзале «Центральный». Успешный опыт региона уже перенимают 12 других субъектов РФ, что подтверждает эффективность новой системы.
Благодаря таким инициативам семьи военнослужащих получают быструю и комплексную помощь без лишних бюрократических препонов.
Автор: Инесса Канаева.
Фото: сайт Правительства РО.
