Ржавая вода из крана: как призвать УК к ответу

#Общество

Пошаговая инструкция по защите прав жильцов при некачественном водоснабжении

Появление ржавой воды в кране — прямая ответственность управляющей компании, а не водоснабжающей организации. УК обязана контролировать качество воды после её поступления в дом и поддерживать внутридомовые трубы в надлежащем состоянии.

Порядок действий при обнаружении ржавой воды:

Фиксация проблемы:

    • Сделайте фотографии или видео
    • Возьмите пробу воды в чистую емкость
    • Запишите дату и время обнаружения проблемы

    Обращение в УК:

      • Подайте письменную претензию
      • Потребуйте немедленного устранения проблемы
      • Запросите перерасчет платы за некачественную услугу

      Жалоба в Роспотребнадзор:

        • Опишите ситуацию
        • Приложите копию претензии в УК
        • Попросите провести проверку качества воды

        За нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде УК может получить существенный штраф по статье 6.5 КоАП РФ.

        Важно знать:

        • «Водоканал» отвечает за качество воды только до входа в дом
        • УК обязана проверять качество воды на входе в дом
        • Состояние внутридомовых труб — зона ответственности УК
        • Жильцы имеют право на компенсацию за некачественную услугу

        При бездействии УК рекомендуется также обратиться в Государственную жилищную инспекцию, которая может инициировать внеплановую проверку управляющей компании.

        Автор: Екатерина Иванова.

        Азовская неделя
        Добавить комментарий