Глава Ростовской области Юрий Слюсарь на оперативном совещании 28 июля дал поручение полностью пересмотреть существующую систему возмещения ущерба жителям, пострадавшим от вражеских атак с использованием беспилотных летательных аппаратов. В условиях еженедельных обстрелов гражданской инфраструктуры действующие механизмы оказались недостаточно оперативными, что вызывает обоснованное недовольство среди населения.
Глава Дона подчеркнул, что в текущей ситуации требуется принципиально новый подход к организации работы комиссий по оценке ущерба. В ближайшие недели будет проведена масштабная реорганизация этого процесса: значительно увеличено количество мобильных бригад оценщиков, в том числе за счет привлечения специалистов из соседних районов, разработаны четкие стандарты и регламенты проведения осмотров поврежденного имущества. Особое внимание уделят ускорению документооборота — планируется внедрить упрощенные формы актов осмотра и заявлений на компенсацию.
Для оперативного решения возникающих вопросов создается специальная межведомственная рабочая группа, в которую войдут представители МЧС, социальной защиты, страховых компаний и муниципальных администраций. Эта группа будет координировать все процессы — от первичного осмотра повреждений до фактического перечисления выплат. Параллельно разрабатывается цифровая платформа, позволяющая подавать заявления на компенсацию в электронном виде с прикреплением фото- и видеодоказательств ущерба.
«Мы понимаем, что люди, пережившие эти атаки, находятся в крайне сложном психологическом состоянии. Наша задача — не только максимально быстро оценить ущерб, но и обеспечить прозрачность всей процедуры. Каждый пострадавший должен четко понимать, на какую компенсацию он может рассчитывать и в какие сроки ее получит», — заявил Юрий Слюсарь.
Уже в августе планируется запустить круглосуточную горячую линию, где специалисты будут консультировать граждан по всем вопросам, связанным с возмещением ущерба. Особое внимание уделят наиболее пострадавшим районам, где будут созданы временные пункты приема заявлений прямо на местах.
Эти меры должны кардинально изменить ситуацию и сократить сроки рассмотрения заявок с текущих нескольких месяцев до 10-15 рабочих дней. В перспективе система будет дорабатываться с учетом поступающих от жителей предложений и выявленных в процессе работы слабых мест.
Автор: Никита Зинченко
Фото: Правительство Ростовской области
