Администрация Ростова-на-Дону разрабатывает рейтинг транспортных компаний, который позволит оценивать работу перевозчиков по объективным критериям. В рейтинге учтут:
- Техническое состояние транспорта (исправность автобусов, трамваев, наличие кондиционеров);
- Количество жалоб от пассажиров;
- Число ДТП по вине водителей.
Особое внимание уделят вечерним рейсам, где контроль ранее был слабее.
Проблемы в сфере общественного транспорта накапливались годами:
- Летом пассажиры жаловались на духоту в салонах из-за неработающих кондиционеров;
- Проверки выявили более 70 нарушений муниципальных контрактов;
- Власти усилили мониторинг, привлекая студентов и чиновников к рейдам.
Какие еще изменения ожидаются
- Запущен колл-центр для приема жалоб пассажиров;
- Назначен новый директор МУП «Ростовская транспортная компания» — Сергей Бреев, ранее работавший в правоохранительных органах.
Ситуация будет меняться постепенно, но контроль за перевозчиками ужесточится. Рейтинг поможет стимулировать компании улучшать сервис, а пассажиры смогут выбирать надежных перевозчиков.
Автор: Мария Иванова
