Что делать, если магазин нарушает закон о единой стоимости товаров
В розничной торговле иногда встречаются случаи, когда продавцы устанавливают двойную цену на один и тот же товар — одну для оплаты банковской картой, другую для расчета наличными. Такая практика обычно объясняется желанием торговой точки компенсировать комиссии за эквайринг.
Однако важно знать, что подобные действия являются прямым нарушением закона. Согласно пункту 4 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан предоставлять возможность оплаты покупок как наличными, так и безналичным способом по одинаковой цене. Потребитель имеет право выбирать удобный для него метод расчета, не сталкиваясь с дискриминацией в виде разницы в стоимости.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, первым делом необходимо зафиксировать факт нарушения. Современные смартфоны позволяют сделать это легко и быстро — достаточно сфотографировать ценники или записать видео. Далее следует составить официальную жалобу и направить ее в региональное отделение Роспотребнадзора.
Помимо административной ответственности, продавец может быть привлечен к материальной ответственности перед потребителем. В случае доказательства морального вреда, причиненного таким нарушением, можно требовать соответствующую компенсацию. Для этого потребуется обратиться в суд с исковым заявлением, представив собранные доказательства.
Эксперты напоминают, что бдительность потребителей — важный инструмент защиты своих прав. При обнаружении подобных нарушений не стоит оставаться равнодушным, а необходимо активно использовать предоставленные законом механизмы защиты.
Автор: Анна Смирнова.
