В предновогодний сезон, когда активность покупателей на торговых онлайн-площадках резко возрастает, эксперты обращают особое внимание на распространённые практики, которые могут ввести потребителей в заблуждение. Речь идёт о популярном предложении оформить покупку в «рассрочку».
Зачастую эта опция, воспринимаемая как простая оплата частями, на самом деле является приглашением заключить договор потребительского займа с микрофинансовой организацией (МФО). Ключевая информация об условиях этого финансового продукта — размер процентов, штрафы, график платежей — может быть скрыта в мелком шрифте или размещена в виде гиперссылок внизу страницы, что затрудняет её изучение. По мнению регулятора, такое информирование является ненадлежащим, и это основание для последующего оспаривания или расторжения договора займа.
Ещё одним признаком недобросовестности ведомство считает ситуацию, когда маркетплейс не раскрывает покупателю все последствия выбора «рассрочки». В частности, может умалчиваться право кредитора начислять проценты за пользование заёмными средствами, что в итоге значительно увеличивает итоговую стоимость товара.
Также вводит в заблуждение и ценовая стимуляция: на сайте может быть специально указана самая низкая цена на товар именно при условии использования «рассрочки». Эта уловка побуждает потребителя совершить импульсивную покупку, не оценив всех финансовых условий и рисков.
Перед тем как нажать кнопку «Оформить в рассрочку», стоит внимательно изучить, с кем именно заключается договор, и прочитать все условия, особенно касающиеся переплаты. При обнаружении скрытых условий или неполной информации можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Анна Смирнова.
