Специальный QR-код для жалоб на транспорт появится в автобусах Ростовской области. После такого новшества пожаловаться на работу общественного транспорта станет проще.
С помощью QR-кода пассажиры смогут оставить отзыв о конкретном маршруте: есть ли терминал для оплаты картой, в каком состоянии автобус и даже пожаловаться на поведение водителя. Об этом рассказала замгубернатора, министр транспорта Ростовской области Алена Беликова.
«Мы вводим QR-код для того, чтобы граждане могли оставить свое мнение о конкретном транспорте, показать, был ли у водителя терминал для безналичной оплаты, в каком состоянии ТС, не хамили ли и т. д. Это своего рода «красная кнопка» экстренной связи с министерством, которая не допустит «сбоев» в передаче информации от граждан до министра», — отметила Алена Беликова.
Код разместят во всех видах транспорта в области. Министр транспорта также рассказала, что позже перейдут на чат-бот, который будет принимать обращения и формировать рейтинг транспорта, водителей и компаний-перевозчиков.
Автор: Марина ЗЕКРАЧ
Фото: телеграм-канал Алены Беликовой.