С 2023 года в России действуют четкие правила, определяющие ответственность за вред, причиненный пассажирам такси. Законодательство разделяет ответственность между перевозчиком и агрегатором такси в зависимости от обстоятельств происшествия.
Основная ответственность всегда лежит на перевозчике — юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, осуществляющем перевозку. Именно перевозчик обязан компенсировать ущерб здоровью или имуществу пассажира, возникший во время поездки.
Однако агрегатор такси (сервис заказа) также несет ответственность в нескольких случаях:
- При передаче заказа перевозчику без действующего разрешения на такси
- Если не уведомил пассажира о наименовании перевозчика или предоставил недостоверные данные
- Когда сумма страхового возмещения не покрывает полностью причиненный ущерб
- При направлении заказа водителю или перевозчику, не соответствующим установленным требованиям
Особенностью новых правил является солидарная ответственность агрегатора и перевозчика в случае работы без лицензии. Это означает, что пассажир может требовать возмещения ущерба как с обоих одновременно, так и с любого из них в отдельности.
Для защиты своих прав пассажирам рекомендуется сохранять данные о поездке — номер заказа, маршрут, информацию о водителе. В случае возникновения непредвиденной ситуации эти данные помогут доказать факт оказания услуг и установить виновную сторону.
Анна Смирнова.
