При заключении договора на установку новых окон в квартире важно уделять особое внимание условиям, связанным со сроками выполнения работ.
В документе должен быть четко прописан либо конкретный день завершения работ, либо период, в течение которого они должны быть выполнены. Это позволит избежать разночтений и создаст правовую основу для защиты ваших интересов в случае нарушений.
Если исполнитель не укладывается в установленные сроки, закон предоставляет заказчику несколько вариантов действий на выбор. Например, можно назначить новый срок выполнения работ, что позволит сохранить договорные отношения с текущим подрядчиком. Однако если вы уже не доверяете исполнителю, то имеете право поручить выполнение работ третьим лицам за разумную цену и потребовать от нарушителя возмещения всех связанных расходов.
Другой вариант – потребовать снижения стоимости услуг или полностью отказаться от договора и вернуть уплаченные деньги. При этом вы также можете требовать полного возмещения убытков, которые возникли из-за срыва сроков.
Важно помнить, что исполнитель обязан выплатить неустойку в размере 3% от цены работ за каждый день просрочки. Это требование закреплено в статье 28 Закона о защите прав потребителей (ЗПП). Неустойка является одним из ключевых механизмов компенсации за нарушение обязательств.
Чтобы отстоять свои права, необходимо составить претензию, где подробно указать все ваши требования: от выплаты неустойки до возврата денег или компенсации убытков. Претензия направляется исполнителю в письменной форме. Если ответа не последует или он будет отрицательным, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия подрядчика. Альтернативно, вы имеете право подать иск в суд для защиты своих интересов через судебное разбирательство.
При подготовке документов рекомендуется сохранять все доказательства нарушений: копии договора, переписку с исполнителем, чеки и квитанции, фотографии незавершенных работ. Эти материалы помогут укрепить вашу позицию как в досудебном порядке, так и в суде. Помните, что соблюдение сроков выполнения работ – это не просто условие договора, но и ваше законное право, которое должно быть защищено.
Автор: Анна Смирнова.
