Скоро весна — а вместе с ней вступают в силу новые правила оказания гостиничных услуг. Постановление Правительства РФ от 27 ноября 2025 года № 1912 вносит серьёзные изменения в порядок бронирования и проживания в отелях, гостиницах, базах отдыха и кемпингах. Для жителей Азова, которые любят путешествовать или планируют отдых, важно знать эти нововведения, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.
Главное, что меняется:
- Возврат предоплаты. Если вы отменили бронь до запланированной даты заезда, отель обязан вернуть всю сумму предоплаты. Но если отмена происходит в день заезда или вы просто не заселились, гостиница вправе удержать стоимость одних суток проживания. При этом гарантированная бронь должна сохраняться за клиентом минимум 24 часа.
- Прозрачность договора. Теперь в договоре бронирования обязательно должны быть указаны точная площадь номера, полный перечень услуг, которые предоставляются постояльцам, и чёткие условия отмены брони. Никаких «сюрпризов» на месте — всё прописывается заранее.
- Запрет для нелегалов. Агрегаторам и онлайн-площадкам запретят размещать предложения от средств размещения, которые не прошли обязательную классификацию. Это значит, что «серые» гостиницы и нелегальные квартиры под видом отелей постепенно исчезнут из поисковиков.
Новые правила призваны защитить права туристов и сделать рынок гостиничных услуг более прозрачным. Азовчанам, планирующим поездки, стоит внимательнее читать договоры и не стесняться требовать полной информации до того, как оплачивать бронь. А главное — помнить: если планы изменились, отменять лучше заранее, чтобы не потерять деньги.
Анна Смирнова.
