В Ростовской области продолжается масштабное внедрение домовых чатов в национальном мессенджере МАХ. На сегодняшний день создано уже более 11,5 тысячи таких виртуальных пространств, а к ним присоединились 216 тысяч жителей многоквартирных домов. Права владельца — у Госжилинспекции, администратора — у УК и ТСЖ. Об этом сообщил заместитель начальника региональной Госжилинспекции Стефан Копытин.
Особенность новой системы — распределение прав и ответственности. Правами владельца чатов наделена Госжилинспекция Ростовской области. Это сделано для сохранения «жизненного цикла» чата независимо от смены способа управления домом или управляющей организации.
Права администратора — у управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК. Именно они модерируют обсуждения, отвечают на вопросы жителей и оперативно реагируют на проблемы.
Полноценное взаимодействие участников чатов с управляющими организациями предусмотрено с сентября 2026 года. В настоящее время идёт процесс наполняемости чатов — жителей приглашают, настраивают каналы связи, тестируют механизмы обратной связи.
Стать участником официального домового чата в МАХ можно тремя способами:
- Через приложение «Госуслуги Дом» — в разделе «Домовой чат» (для собственников жилья).
- По ссылке-приглашению из уже существующего домового чата.
- На сайте Госжилинспекции области — на главной странице есть раздел «Найди свой домовой чат».
Важное условие: для добавления в чат в настройках МАХ на телефоне должна быть снята функция приватности (разрешение на добавление в группы по ссылке).
— Создание домовых чатов на платформе мессенджера МАХ реализуется для развития возможностей взаимодействия жителей с управляющими организациями и повышения качества их коммуникации, — отметил заместитель начальника ГЖИ Стефан Копытин.
Правительство Ростовской области уверено, что чаты должны стать удобным инструментом для оперативного решения коммунальных вопросов: от передачи показаний счётчиков и уведомлений об авариях до обсуждения капитального ремонта и голосований по общедомовым вопросам.
По данным Госжилинспекции, в регионе насчитывается около 15 тысяч многоквартирных домов. Таким образом, домовые чаты уже созданы более чем в 75% из них. До сентября 2026 года работа чатов будет тестироваться и донастраиваться, после чего они станут полноценным каналом связи между жителями и управляющими организациями.
Автор: Екатерина Иванова
Актуальные новости в мессенджере Max
