Каждый год владелец полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) имеет право выбрать и прикрепиться к поликлинике, которая удобна ему по расположению, специалистам или иным критериям. Важное уточнение: для осуществления этого права теперь не требуется лично посещать регистратуру медучреждения. Министерство здравоохранения России прямо указывает, что подача заявления на прикрепление через портал «Госуслуги» является полноценным и законным способом, и медорганизация не имеет права отказывать гражданину, ссылаясь на необходимость личного визита.
Ранее некоторые поликлиники могли настаивать на очном оформлении, создавая дополнительные барьеры для пациентов. Однако в ноябре 2025 года Минздрав выпустил официальное разъяснение, согласно которому требование личного обращения для подачи такого заявления, если гражданин уже подал его в электронной форме, является незаконным. Медицинская организация обязана принять и обработать заявление, поданное через «Госуслуги», в установленный срок.
Таким образом, алгоритм действий для пациента становится максимально простым. Необходимо зайти на портал «Госуслуги» под своей учётной записью, найти услугу «Прикрепление к поликлинике», выбрать желаемое медучреждение и отправить заявление. В случае отказа со стороны поликлиники принять электронное заявление или требования явиться лично, гражданин имеет право подать официальную жалобу. Её следует направить в Министерство здравоохранения России, приложив скриншоты или иные доказательства отказа. Это нововведение делает процесс выбора медицинской помощи более гибким, удобным и защищает права граждан на доступное и современное обслуживание в системе ОМС.
Анна Смирнова.
