При заказе товаров онлайн не всегда есть возможность лично присутствовать при получении. В таком случае закон позволяет передать посылку другому лицу. Согласно разъяснениям Роспотребнадзора, продавец обязан доставить товар по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа. Если покупатель отсутствует, курьер или сотрудник пункта выдачи вправе передать заказ любому человеку, находящемуся по этому адресу.
Главное условие — получатель должен предоставить подтверждение информации о заказе. Это может быть номер заказа, копия электронного чека, SMS-уведомление или другие данные, позволяющие идентифицировать покупку. При этом не требуется оформлять доверенность или дополнительные документы — достаточно, чтобы человек мог подтвердить, что заказ действительно принадлежит вам.
Это правило распространяется как на доставку курьером, так и на получение в пунктах выдачи. Однако важно учитывать, что некоторые продавцы могут устанавливать собственные правила, например, требовать паспортные данные получателя. Поэтому в спорных ситуациях лучше заранее уточнить условия у интернет-магазина.
Таким образом, ваш родственник, сосед или знакомый может получить посылку без лишних формальностей — главное, чтобы он находился по указанному адресу и мог подтвердить детали заказа. Это удобное правило, которое помогает решать бытовые ситуации, когда личное присутствие невозможно.
Автор: Анна Смирнова.
