Как сообщает Правительство Ростовской области, их задача — координировать работу с обращениями в социальных сетях, которыми пользуются жители региона.
С 1 августа текущего года такие центры появились сразу в нескольких муниципалитетах — в Азове, Батайске, Гуково, Каменске-Шахтинском, Зверево и Новошахтинске. Также они открылись в Азовском, Аксайском, Зерноградском и Морозовском районах.
— Пилотный проект в пяти крупных городах доказал эффективность работы МЦУ, — отметил заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов. – Губернатором Василием Голубевым поставлена задача создать на Дону полноценную сеть таких центров и обеспечить возможность простой коммуникации жителей региона с органами власти через современные сервисы.
По поручению главы региона в прошедшем году первые муниципальные центры были созданы в Ростове-на-Дону, Волгодонске, Новочеркасске, Таганроге и Шахтах.
Появление еще 10 новых центров связано с тем, что число обращений жителей к власти через соцсети и мессенджеры все время возрастает. Люди в сети Интернет оставляют свои сообщения, просьбы и жалобы.
После того, как человек направил обращение в соцсети, проводится его анализ и в зависимости от тематики оно направляется в соответствующие органы власти и местного самоуправления. Как сообщил центр управления регионом Ростовской области, за июль этого года уже получено более 6 000 сообщений.
Открытие новых муниципальных центров позволит органам власти быстро и оперативно реагировать на поступающие обращения.